Sisällys

• Toimintamme ytimessä
• Monipuolinen pelisisältö jokaisen tarpeisiin
• Maksutavat & rahannostot
• Tarjoukset & promootiot
• Turvallisuus ja pelivastuullisuus
• Asiakastukemme

Toimintamme keskiössä

Meillä on luoneet virallinen verkkosivusto -kasinon antamaan asiakkaillemme keskeytymätöntä pelikokemusta vuorokauden aina. Palvelumme rakentuu vahvalle lisensille ja läpinäkyvyydelle, mikä turvaa turvallisen pelialustan kaikille pelaajillemme. Kasinon ylläpitäjänä pyrimme liittämään korkealaatuista viihdettä, reilua pelaamista sekä nopeaa tukea.

Palveluitamme hallinnoi Curacaon saaren peliviranomainen, jonka myöntämän lisenssin alaisuudessa operoimme. Tämä lisenssi merkitsee asiaa, jotta jokainen pelitoimintamme täyttää kansainväliset normit ja säännökset. Pelaajien talletusten käsittely toteutetaan erillään olevissa varatileissä, joka muodostaa alan yleinen tapa asiakkaiden varojen varjelemiseksi.

Kattava pelivalikoima jokaisen mieltymyksiin

Pelisivustomme kattaa reilusti yli tuhannen erilaista pelivaihtoehtoa johtavilta pelinkehittäjiltä. Meillä on poimineet kumppaneiksi pelkästään ne pelivalmistajat, jotka ovat osoittaneet paikkansa alalla laadukkailla peleillään.

Kolikkopelit

Slottivalikoimamme kattaa perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia 3D-kolikkoja sekä progressiivisia jackpot-pelejä. Meillä on pelejä NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play -kehittäjiltä, näiden pelit mielletään korkeista palautusprosenteistaan ja luovista pelielementeistään. RTP-arvomme vaihtelevat pelin mukaan, joskin pääasiassa nämä asettuvat 96-97% välille, joka edustaa alan normaalien mukaista.

Live-kasinopelit

Reaaliaikainen kasinomme tarjoaa autenttista kasinotunnelmaa heti kotoasi käsin. Ammattimaiset krupieerit vääntävät roulettepyörää, tarjoavat pelikortteja blackjack-peleissä & johtavat baccarat-pöytiä suorana. Evolution Gaming ja Pragmatic Play Live ovat livekasinotoimittajinnamme, ja esitämme useita vaihtelevia kielisiä pöytiä läpi vuorokauden.

Pelilaji
Pelien lukumäärä
Keskimääräinen RTP
Parhaat kehittäjät

Slotit	800+	96.5%	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO
Kasinoklassikot	150+	97.2%	Evolution Gaming, Microgaming
Reaaliaikapelit	80+	98.1%	Evolution Gaming, Pragmatic Live
Jackpot-pelit	40+	94.8%	Microgaming, NetEnt

Maksumenetelmät sekä nostot

Ymmärrämme, jotta joutuisat ja varmat transaktiot ovat oleellinen keskeinen osa pelielämän iloa. Täten olemme huolella rakentaneet maksujärjestelmän, mikä tukee lukuisia eri maksutapoja & hoitaa kotiutukset mahdollisimman joutuisasti.

• Pankkisiirrot – perinteinen sekä varma keino siirtää kätevästi varoja, toimitusaika 1-3 pankkipäivää
• Luotto- sekä käteiskortit (Visa, Mastercard) – nopeat talletukset, nostot 2-5 työpäivää
• Verkko- rahalompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – joustavin tapa, kotiutukset yleensä 24 h sisällä
• Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – yksityisyys & ripeäyys yhdistetty
• Trustly & Zimpler – käytettyjä pohjoismaisia pikamaksutapoja

Vähimmäistalletus muuttuu valinnan perusteella, kuitenkin tyypillisesti summa asettuu 10-20 €. Nostolimitti on 5000 euroa viikkokohtaisesti normaaleilla tileillä, mutta kanta-asiakkaillemme tarjoamme parannettuja rajoja dedikoitu VIP-asiakasvastaavan välityksellä.

Maksutapa
Rahan lisäys
Nosto
Käsittelyaika

Suora pankkisiirto	Mahdollinen	Mahdollinen	1-3 työpäivää
Visa/Mastercard	Nopea	Kyllä	2-5 arkipäivää
Skrill/Neteller	Välitön	Saatavilla	0-24 h
Kryptorahat	Välitön	Kyllä	1-6 tunnin sisällä
Trustly	Nopea	Kyllä	0-24 tunnin sisällä

Tarjoukset ja promootiot

Palvelussamme palkitsemme molemmat uusia kuin myös kanta- asiakkaita tarjoamalla vaihtelevia etuja läpi kalenteri-vuoden. Kaikki tarjouksemme julkaistaan läpinäkyvien ehtojen kautta, joita näytämme selvästi nettisivuillamme.

Uudelle pelaajien tervetuliaisbonus

Tervetuliaispaketissamme liittyvät lisäbonus & free spinnit tietyille sloteille. Kierrätyskerroin on 35-kertainen bonusmäärälle, joka edustaa alan standarditasoa sekä antaa reilun mahdollisuuden bonusehtojen toteuttamiseen. Suurin voitto bonusrahalla ei ole ole rajoitettu, kunhan bonuskierrätys on täytetty suoritettu.

VIP-järjestelmä

VIP-ohjelmamme palkitseminen aktiivisia käyttäjiä bonuksilla, omistettuna olevalla tukipalvelulla, korkeammilla kotiutusrajoilla & eksklusiivisilla tarjouksilla. Ohjelma rakentuu monista tasosta, ja myös jokainen panos kasinopelissä kerryttää uskollisuuspisteitä, mitkä voi muuttaa bonusrahaksi.

• Viikoittain jaettavat täyttöbonukset aktiivisille käyttäjille
• Rahanpalautukset, jotka ohjelmat antavat takaisin määrän menoista jälleen asiakastilille
• Kilpailut sekä mestaruustapahtumat, missä voi voittaa käteisvoittoja ja premium-lahjoja
• Syntärilahjat jokaiselle jäseninä oleville asiakkaille
• Kavereiden referral-järjestelmä, joka systeemi hyödyttää sekä suosittelijan että uuden pelaajan

Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen

Suojauksessa hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta, joka teknologia varjelee kaikki alustalla tehdyt tiedonsiirrot. Sama sama salausmenetelmä on toiminnassa niin ikään pankeissa sekä muissa rahoituslaitoksissa. Henkilötietoja hallinnoidaan EU:n tietosuoja-asetuksen säädösten mukaan, & pelaajilla saavat täysi valta nähdä, korjata tai vaihtoehtoisesti poistaa tietonsa.

Vastuutietoinen pelaaminen merkitsee toiminnallemme erityisen tärkeää. Tarjoamme työkaluja pelitilin hallintaan, esimerkiksi talletusrajat, maksimitappiot, istuntorajat & valinnan tilapäiseen tai pysyvämpään pysyvään pelikielto. Olemme partnereita kansainvälisten peliongelmajärjestöjen kanssa sekä esitämme viittauksia tukikanaville suoraan nettisivuillamme.

Asiakaspalvelumme

Tukitiimimme on tavoitettavissa läpi kellon, jokainen päivänä viikkokohtaisesti. Nimityksen pohjalta 247bet esittää tukea kaikille pelaajille huolimatta kellonajasta tai valinnasta päivämäärästä.

Yhteydenottotapamme

Livekeskustelun avulla saat nopean linkin asiakastukeen suomeksi & englanniksi myös. Keskimääräinen reagointiaika livessä on alle 2 minuuttia. Sähköpostin kautta lähetettyihin palautteisiin reagoimme yleensä 2-4 tunnin sisällä, mutta vaativampien kysymysten prosessointi saattaa vaatia enemmän aikaa.

Meillä on rakentaneet lisäksi monipuolisen kysymyspalstan, joka käsittelee yleisimpiin kysymyksiin pelitoiminnasta, rahansiirroista, kotiutuksista sekä tarjouksista. Osio päivitetään usein asiakkaiden palautteen mukaan, siksi että näet selitykset joutuisasti ilman tarvetta kontaktointia asiakastukeen.

Toimintamme edelleen päivittyessä haluamme pysymään peliteollisuuden huipulla yhtä lailla teknisten ratkaisujen ja käyttäjätyytyväisyyden osalta. Kukin asiakas edustaa toiminnallemme tärkeä, sekä suoritamme parhaamme antaaksemme elinikäisen pelisuhteen, joka nojaa luottamukseen & laatuun.