Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima ja Kehittäjät
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
• Suojaus ja Hallittu Uhkapelaaminen
• Tukipalvelu sekä Käyttäjäkokemus

Monipuolinen Pelitarjonta & Kehittäjät

Meidän Dragonia-kasinolla kasinolla ymmärrämme, miten laaja pelisisältö on perusta erinomaiselle pelielämykselle. Yhteistyö alan huippuluokan ohjelmistotoimittajien yhteydessä turvaa, että käyttäjämme voivat kokemaan huippulaatuisista pelisisällöistä ympäri vuorokauden. Esitämme yli 3000 uniikkia pelituotetta, jotka edustavat koko pidetyimmät luokat kolikkopeileistä suoraan kasinoon.

Pelisisältömme koostuu pelituotteita sellaisilta tunnustuilta kehittäjiltä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play sekä Evolution Gaming. Mainitut yhteistyökumppanimme turvaavat, kuinka jokainen pelikerta toimii graafisesti upea, toiminnallisesti virheettömä & oikeudenmukaisella pelimekaaniikalla varustettu. verkkosivusto toimii vihkiytynyt saattamaan pelaajille viimeisimmät julkaisut ensiksi porukassa.

Pelityyppi
Pelituotteiden Lukumäärä
Merkittävimmät Toimittajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmaattinen Play	96.2%
Livekasinot	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Punainen Tiger	97.8%
Progressiiviset pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Urheilupelaaminen	500+	Kambi, Betradar	95.0%

Vaihtoehtopelien Valikoima

Klassisten kasinosuosikkien ohella ylläpidämme monipuolisen kokonaisuuden erikoispelejä, esimerkiksi bingoa, keno-pelejä & virtuaalista urheilua. Mainitut pelityypit tuovat virkistävää vaihtuvuutta käyttäjille, ketkä kaipaavat muuta erilaista klassisten slottien sekä klassikkojen lisäksi. Virtuaaliurheiluosuutemme on varsinkin kysytty heidän parissa, ketkä hakevat nopeatempoista uhkapeliä ilman odottamista.

Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset

Dragonia Casino tarjoaa edullisen bonusohjelman, se hyödyttää sekä tulevat sekä uskollisimmat asiakkaamme. Aloitusbonuksemme on laadittu antamaan vahva alku aktiviteettien aloittamiselle, samalla kun vastaavasti kanta-asiakasohjelmamme huolehtii siitä, miten säännölliset pelaajat nauttivat tauotta etuja.

• Tervetulopaketti jakautuu kolmelle ensimmäiselle maksutapahtumalle, antaen yhdessä parhaimmillaan 1000 € bonusvarat ja 200 ilmaispyöräytystä
• Kanta-asiakasohjelma koostuu 5 eri portaalla, josta kaikki mahdollistaa uusia hyötyjä kuten nopeammat kotiutukset sekä yksilöllisen asiakaspalvelun
• Viikoittaiset reload-bonukset tuovat jopa 50% ekstrabonusta erityisille pelisisällöille
• Käteispalautusohjelma palauttaa 10-20% häviöistä uskollisuustasosta riippuen

Läpipeluuehdot ja Selkeys

Luotamme ehdottomaan rehellisyyteen bonusehtojemme suhteen. Standardikierrätysvaatimuksemme pysyy 35-kertainen bonussummalle, joka on kasinosektorin normitasoa. Jokainen vaatimukset löytyvät ymmärrettävästi saatavilla tarjoussivustollamme, ei kätketyitä sääntöjä esiinny. Kyseinen lähestymistapa edustaa hankkinut toiminnallemme maineen yhden luotettavimmista operaattoreista kotimaisilla markkinoilla.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi

Tiedämme, miten nopeat sekä turvalliset rahaliikenneprosessit muodostavat keskeinen osa myönteistä pelielämystä. Täten olemme rakentaneet monipuolisen maksujärjestelmän, joka tukee kattavasti vaihtelevia maksutapoja. Maksut käsitellään välittömästi, tämä takaa aktiviteetin aloittamisen heti.

Maksuvaihtoehto
Maksutapahtuma-aika
Kotiutusaika
Min/Enimmäis

Trustly	Instant	0-24h	10€ / 10,000€
Pankkisiirto	1-3 vrk	1-5 pv	20€ / 50,000€
Visakortti/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Digitaaliset valuutat	15-30 m	1-6h	20€ / 100,000€
Digilompakot (Skrill, Neteller)	Instant	0-24h	10€ / 20,000€

Kotiutuskäytännöt

Kotiutuspyynnöt käsitellään erittäin nopeasti, sekä erityisasiakkaamme hyötyvät ensisijaistettu käsittelyä. Alkava nostotapahtuma tarvitsee identiteetin varmentamisen varmennusmenettelyn avulla, tämä on sektoristandardi & lakisääteinen edellytys. Tämä varmennus turvaa molempia käyttäjää sekä kasinotoimijaa huijauksilta sekä rahapesulta.

Suojaus ja Vastuullinen Pelailu

Dragonia Casino palvelee Maltan kasinolisenssin (MGA) myöntämällä lupasopimuksella (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yhtenä sektorin tunnustetuimmista sääntelytahoista. Kyseinen lisenssi takaa, miten kaikki palvelumme noudattaa tarkkoja maailmanlaajuisia normeja asiakkaiden suojaamisen, oikeudenmukaisen uhkapelaamisen sekä finanssiaalisen selkeyden osalta. Kaikki pelitiedot ja rahaliikennetapahtumat suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka toimii sama teknologia, jota pankkiirit soveltavat.

1. Itse määritetyt talletuksen ja tappiolimiitit vuorokauden, viikko- sekä kuukausittain
2. Istuntomuistutukset, ne ilmoittavat peliistunnon ajanjaksosta
3. Pelikielto 24 tunnista pysyvään sulkuun saakka
4. Suora yhteys Peluuri-ohjelmaan, mikä tarjoaa asiantuntijatukea peliongelmiin
5. Lasten pelaamisen kielto vahvan identifioimisen välityksellä

Pelien Reiluus

Kukin pelivaihtoehto soveltaa RNG-teknologiaa (Random Number Generator), se turvaa kokonaan arvaamattoman tuloksen. Riippumattomat 3. osapuolen varmentajat, kuten eCOGRA ja iTech Labs, tarkastavat toistuvasti pelisisältöjen reiluuden. Mainitut tarkastukset turvaavat, kuinka pelituotteissa mainostetut RTP-arvot (Return to Player) täsmäävät paikkansa.

Tukipalvelu ja Käyttökokemus

Tukipalvelumme toimii käytettävissä kotimaisesti läpi vuorokauden 7 päivänä viikossa. Otamme vastaan asiakaspalvelijoihimme live-keskustelun, sähköpostiviestin tai puhelinyhteyden välityksellä. Tyypillinen reagointiaika chatissa määräytyy alle kaksi minuuttia, joka toimii selvästi rivakampi kuin sektorin normitaso.

• Live-chat kotimaisesti 24/7 yleisellä vastausajalla 1,5 minuutin
• Sähköpostituki suomeksi reagointiajalla 2-4 tuntia arkena
• Kattava Kysymysalue, joka käsittelee tavallisimpiin tiedusteluihin
• Some- median tuki FB:ssä sekä Twitterin kautta

Mobiilipelaaminen

Alustamme pysyy täysin adaptiivinen sekä toimii täydellisesti koko älylaitteilla. Reilusti 70% asiakkaistamme soveltaa mobiilivaihtoehtoja, sekä toteutamme parantaneet kaiken materiaali sujuvaa mobiilikokemusta varten. Erillistä appin lataus ei aiheudu olla pakollinen, koska selainkeskeinen menetelmämme mahdollistaa vastaavan pelikokemuksen verrattuna natiivisovellus.

Dragoniacasinon Casinon UI-design on rakennettu saavutettavuuden pohjalta. Navigointi pysyy suoraviivaista, pelituotteet hahmotetaan vaivattomasti hakusysteemin sekä rajoitteiden avulla, & täysi verkkosivu avautuu ripeästi jopa pienemmillä liitännöillä. Sijoitamme tauotta tekniikan kehitykseen turvataksemme, miten pelikokemus säilyy sujuvana sekä miellyttävänä.